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客戶服務 - 產品優勢

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鵬太是一家集研發、生產、銷售為一體的高新技術企業

徐州鵬太進口工程機械配套有限公司,依托徐工產品的優勢,先后于1998年在汽車起重機上開發了新一代具有代表性的液壓驅動空調系統,經過不斷的改進和完善,贏得了市場,贏得了信譽,獲得客戶的好評。

多年來我公司產品合作客戶遍布全國各地及部分海外國家。配套生產也由單一汽車起重機液壓空調拓展到裝載機空調,壓路機空調,農機空調與挖機空調等其他工程機械車輛空調器領域。本公司產品品類多樣化,配套市場眾多品牌工程機械,,一站式服務。公司將本著管理創新、產品創新、滿意服務三大素質,精誠與廣大用戶合作。

  1. 我們的服務系統,售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到較大方便。

  2. 高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。

  3. 建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為主,對顧客意見建立快速反應機制。

  4. 商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。

  5. 服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善,費用多么合理,當它見諸于市場時,都需要依賴服務?!笆酆蠓罩圃扉L久顧客”。

  6. 企業形象滿意:指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。


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